1to1 Rehab

Politique de confidentialité

1to1 Rehab est responsable de la protection des renseignements personnels et de leur traitement équitable en tout temps. À l’échelle de notre organisation et lorsque nous traitons avec des tiers, nous agissons conformément aux principes relatifs à l’équité dans le traitement de l’information élaborés par l’Association canadienne de normalisation et à la Loi sur la protection des renseignements personnels sur la santé (LPRPS).

Les informations personnelles sont collectées et conservées conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques. 1to1 Rehab respecte la réglementation relative à la conservation et à la destruction des dossiers médicaux. La politique de 1to1 Rehab en matière de collecte des renseignements personnels est disponible sur demande.

Vous avez le droit de consulter tous vos renseignements personnels que nous conservons et de demander la correction d’informations factuelles. Tout consentement à l’échange ou à l’accès aux renseignements peut être retiré à tout moment à la suite d’une demande écrite adressée à 1to1 signifiant le retrait de votre consentement. Pour demander une correction à vos renseignements personnels, pour retirer votre consentement à la communication de ces renseignements ou pour discuter de vos préoccupations, veuillez communiquer avec le responsable de la protection de la vie privée.

Collecte

Aux fins de la prestation de services de réadaptation, les renseignements que 1to1 Rehab doit recueillir comprendront :

  • Renseignements d’identification de base (p. ex., le nom de famille, l’adresse à domicile, les numéros de téléphone, la date de naissance)
  • Compétences (p. ex., langues parlées, éducation, informations sur le travail et les études)
  • Antécédents médicaux (p. ex., informations médicales, évaluations, traitements et recommandations)
  • Résultats des thérapies (p. ex., efficacité)
  • Renseignements pour la facturation (p. ex., données financières)

Fins

Ces renseignements serviront aux fins suivantes :

  • La prestation au client de services de réadaptation. Les renseignements sont recueillis pour aider dans l’analyse du cas, le traitement du client et l’évaluation du programme.
  • Les évaluations faites par 1to1 Rehab et les organismes de réglementation (p. ex., l’Ordre des audiologistes et des orthophonistes de l’Ontario, l’Ordre des diététistes de l’Ontario, l’Ordre des physiothérapeutes de l’Ontario, l’Ordre des ergothérapeutes de l’Ontario, le ministère de la Santé, le ministère des Services à l’enfance, autres organismes d’accréditation).
  • L’administration des affaires (p. ex., création de factures, vérifications, évaluation de l’efficacité de l’entreprise, révision de la comptabilité and des dossiers).

La politique et les procédures relatives à la confidentialité et à la protection des renseignements personnels peuvent être obtenues sur demande. Si vous désirez un exemplaire ou si vous avez des préoccupations quelconques à ce sujet, veuillez communiquer avec le responsable de la protection de la vie privée, par téléphone ou par courriel : privacy@1to1rehab.ca. Également, les clients peuvent déposer une plainte auprès de la Commissaire à l’information et à la protection de la vie privée de l’Ontario.

Par ailleurs, vous pouvez nous envoyer vos demandes ou plaintes par télécopieur au
1-866-626-0397, ou par la poste à l’adresse suivante :

À l’attention du Responsable de la protection de la vie privée

1to1 Rehab
15, Gormley Industrial Avenue, bureau 3, C.P. 748
Stouffville, ON
L0H 1G0